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在线服务：通过电话指导的方式解答用户的问题。
现场服务：客户使用我公司产品过程中 ，遇到不能解决的技术问题或出现产品质量问题时，服务部将安排服务人员到用户所在处进行现场指导和服务。

服务使命与远景

使命：以设计与创新为驱动，实现客户价值。
愿景：我们每天坚持不懈努力，让新锐成为钎焊领域全球第一品牌
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